איך לבקש עזרה ולגרום לאנשים לומר לך "כן"
קשה לנו לבקש עזרה ,אנו פוחדים להודות שאנו זקוקים לעזרה אבל אין לנו ברירה ,
כולנו צריכים לבקש עזרה כמעט בכל יום
אז אם אנו הולכים לבקש עזרה -הדרך היחידה בה נוכל להתחיל להרגיש בנוח עם זה
היא להשתפר בזה.
לפניכם סרטון מאלף ,שהוא התורה כולה על רגל אחת איך לבקש עזרה ולהבטיח שתענו בחיוב
מבוסס על מחקרה של פרופ' היידי גרנט .
שימו לב, כדי לקבל את התרגום עברי לסרטון "איך לבקש עזרה ולגרום לאנשים לומר לך "כן"
לחצו על גלגל השיניים שבתוך הסרטון ואח"כ על התרגום בעברית.
איך להיות מומחה בלבקש עזרה ולגרום לאחרים להגיד לכם "כן"
.
5 כללי הזהב של פרופ' היידי איך לבקש עזרה ולהשיג אותה בקלות .
בקשה לעזרה היא הדבר הכי גרוע, נכון? אומנם מעולם לא ראינו את זה ברשימת
עשרת הדברים שאנשים הכי מפחדים מהם כמו דיבור בפומבי ומוות אבל די בטוח,
שזה בעצם שייך לרשימה הזו .
אנו פוחדים מאוד להודות בכך שאנו זקוקים לעזרה בין אם זה מאדם אהוב , מחבר
או מקולגה או אפילו מאדם זר. בקשה לעזרה איכשהו תמיד גורמת לאיזושהי חוסר
נוחות ומבוכה, שזו כמובן הסיבה מדוע רובנו מנסים להימנע מבקשת עזרה עד כמה
שאפשר (:
פרום' היידי מספרת שאביה היה אחד מאותם עשרות אבות שהיה מעדיף ,לנהוג דרך
ביצה מלאה בתנינים מאשר לבקש ממישהו עזרה לחזור למסלול הנכון. כשהייתה ילדה
הם נסענו לחופשה משפחתית ותוך כדי נסיעה הם הלכנו לאיבוד ,אימא שלה והיא
התחננו לאב שיעצור ויבקש ממישהו הכוונה איך לחזור לכביש המהיר- אך הוא סרב
לחלוטין.
איך להשתפר בלבקש עזרה ולגרום לאחרים לומר לכם כן ואפילו לרצות להמשיך לעזור לכם בעתיד
.
אין לנו בררה, כולנו צריכים לבקש עזרה כמעט בכל יום והדרך היחידה בה
נוכל להתחיל להרגיש בנוח עם זה היא להשתפר בזה כדי להגדיל את
הסיכויים שאחרים יענו בחיוב לבקשת העזרה שלכם ולא רק זה ,אלא שהם
ירצו גם להמשיך לעזור לכם בעתיד.
המחקר שהיידי ושותפיה עשו שפך הרבה אור על הסיבה מדוע לפעמים
אנשים אומרים כן לבקשה שלנו לעזרה ולמה לפעמים הם אומרים לא
כלל 1 איך לבקש עזרה ולהשיג אותה בקלות
אם אתם צריכים עזרה -אתם חייבים לבקש אותה בקול
.
תנו לי לפתוח ולומר כבר עכשיו אם אתם צריכים עזרה -אתם תהיו חייבים לבקש
אותה בקול. כולנו במידה מסוימת סובלים ממשהו שהפסיכולוגים קוראים לו
"האשליה של שקיפות"
בעיקרון מדובר בתפיסה המוטעית ,שהמחשבות שלנו והרגשות והצרכים שלנו
ברורות לחלוטין לאנשים אחרים, זה לא נכון אבל כולנו מאמינים בזה וכך אנו
לרוב פשוט עומדים ומחכים שמישהו ישים לב לצרכים שלנו ובאופן ספונטני
יציע לנו עזרה זאת זו תפיסה מוטעית וגרועה עבורכם.
למעשה לא רק שממש קשה לנחש מה הצרכים שלכם ,אלא שאפילו האנשים
הקרובים אליכם לרוב מתקשים להבין איך הם יכולים לתמוך בכם .
אז אם אתם צריכים עזרה אתם חייבים לבקש אותה ודרך אגב אפילו כשמישהו
יכול לנחש ,שאתם זקוקים לעזרה – איך הם יכולים לדעת שאתם רוצים אותה?
האם אי פעם ניסיתם לעזור למישהו שלא ביקש את עזרתכם? ואז גיליתם שהוא
בעצם לא רצה את העזרה שלכם מלכתחילה ?
אנחנו ממש לא יכולים להאשים אנשים אחרים על כך שאינם מציעים לנו עזרה
באופן ספונטני , כשהם לא באמת יודעים אם אנחנו רוצים אותה.
למעשה המחקר מראה ש90% מהעזרה שעמיתים נותנים אחד לשני במקום
העבודה היא בתגובה לבקשות מפורשות לעזרה :אז אתם חייבים לומר את
המילים:" אני זקוק לעזרתך" אין דרך להימנע מזה .
כלל 2 איך לבקש עזרה ולהשיג אותה בקלות
כשאתם מבקשים עזרה תהיו מאוד ברורים לגבי
סוג העזרה שאתם רוצים ולמה?
.
כשאתם מבקשים עזרה תהיו מאוד מאוד ברורים לגבי סוג העזרה שאתם רוצים ולמה?
כדי להשתכלל בזה וכדי לוודא שאנשים באמת יעזרו לכם כשאתם מבקשים עזרה ישנם
כמה דברים אחרים שכדאי שתזכרו .
כשאתם מבקשים עזרה תהיו מאוד מאוד ברורים לגבי סוג העזרה שאתם רוצים ולמה?
כי בקשות מעורפלות, עקיפות לעזרה בעצם לא מאוד עוזרות לאדם שאמור לעזור לכם,
נכון? אנחנו לא ממש יודעים מה אתם רוצים מאתנו ולא פחות חשוב אנו לא יודעים האם
אנו יכולים להצליח במתן העזרה לכם. אף אחד לא רוצה להעניק עזרה רעה .
כמוני אתם בטח מקבלים כמה מהבקשות האלה מאנשים זרים ממש נחמדים ב"לינקד
–אין" שרוצים לעשות דברים כמו "להיפגש על כוס קפה ולהתחבר" או להתייעץ -אני
מתעלמת מהבקשות האלה בכל פעם וזה לא שאני בן אדם לא נחמד ,זה פשוט משום
שאני לא יודעת מה הם רוצים ממני ,למשל מה סוג העזרה שהם מקווים לקבל ממני .
הייתי הרבה יותר מעוניינת אם הם היו פשוט באים ומבקשים באופן ברור מה הם
מצפים לקבל ממני כי אני בטוחה שהיה להם משהו ברור בראש ,
אז קדימה פשוט תגידו :" אני מקווה לדון בהזדמנות תעסוקה בחברה שלך " או
"הייתי רוצה להציע פרויקט מחקר משותף בתחום שאני יודע שמעניין אותך" או
"הייתי רוצה לקבל את העצה שלך לגבי קבלה לבי"ס לרפואה ,טכנית אני לא יכולה
לעזור לכם באחרון כי אין לי דוקטורט מהסוג הזה -אבל אני יכולה להכווין אתכם
למישהו שכן יכול.
כלל 3 איך לבקש עזרה ולהשיג אותה בקלות
בבקשה הימנעו מהתנצלות ושוחד, זה ממש חשוב ,
.
בבקשה הימנעו מהתנצלות ושוחד, זה ממש חשוב ,האם משהו מכל זה נשמע לכם
מוכר? "אני כל כך מצטערת שאני צריכה לבקש ממך" "אני ממש שונא שאני צריך
להפריע לך " " אם יכולתי להסתדר בלי עזרתך , הייתי עושה זאת " .
לפעמים זה מרגיש כאילו אנשים כל כך להוטים להוכיח שהם לא חלשים או רודפי
בצע ,כשהם מבקשים את עזרתך-עד שהם מפספסים לחלוטין את חוסר הנוחות
שהם גורמים לך להרגיש.
ודרך אגב, איך אני אמורה לחוש טוב מהגשת עזרה לכם אם אתם ממש שונאים
לבקש ממני עזרה ?
ובעוד שזה ממש מקובל לשלם לזרים לעשות דברים עבורכם אתם צריכים להיות
מאוד זהירים כשמדובר במתן תמריץ לחברים ולעמיתים שלכם . כשיש לכם
מערכת יחסים עם מישהו -העזרה אחד לשני היא בעצם חלק טבעי של אותה
מערכת יחסים ,ככה אנו מפגינים זה לזה את האכפתיות שלנו .
אם אנו מכניסים תמריצים או תשלומים לזה ,מה שיכול לקרות הוא שזה יתחיל
להרגיש כאילו זו לא מערכת יחסים אלא משא ומתן וזה בעצם נחווה כהתרחקות ,
שבאופן אירוני יגרום לאנשים לרצות לעזור לכם עוד פחות .
אז מתנה ספונטנית אחרי שמישהו העניק לך עזרה – להפגין את הערכתכם או
הכרת התודה שלכם , תהיה ממש בסדר אבל הצעה לשלם לחבר טוב שלך
שיעזור לך לעבור לדירה חדשה -זה לא!
כלל 4 איך לבקש עזרה ולהשיג אותה בקלות
בבקשה אל תבקשו עזרה באימייל או בהודעת טקסט ווטאפ
.
בבקשה אל תבקשו עזרה באימייל או בהודעת טקסט ווטאפ הודעות טקסט אינן אישיות ,
אני מבינה שלפעמים אין אפשרות אחרת אבל לרוב מה שקורה הוא שאנחנו מעדיפים
לבקש עזרה באימייל או בטקסט בגלל שזה מרגיש פחות לא נעים עבורנו
אתם יודעים מה עוד מרגיש פחות לא נעים לעשות באימייל או בהודעות טקסט? לומר
לכם לא.
ומסתבר שיש גם מחקר המאשר זאת ,בקשות אישיות לעזרה (פנים מול פנים או בטלפון)
הן בעלות סבירות של פי 30 שתקבלו "כן" מאשר בקשות שנעשות באימיילאז כשאתם
באמת צריכים עזרה ממישהו תשקיעו בזמן של פנים מול פנים לנסח את הבקשה או
השתמשו בטלפון שלכם כטלפון (ולא כהודעה) ותבקשו את העזרה שאתם צריכים .
כלל 5 איך לבקש עזרה ולהשיג אותה בקלות
מה שמתגמל במתן עזרה זה לא רק מתן העזרה עצמה ,אלא התחושה
שהעזרה שלכם הייתה אפקטיבית והשפיעה לטובה בפועל .
.
דבר אחרון וזה דבר ממש חשוב ובטח הדבר שהכי מתעלמים ממנו כשמדובר בבקשת
עזרה , כשאתם מבקשים ממישהו עזרה והם אומרים כן , תבצעו מעקב מולם אחר כך
ישנה תפיסה מוטעית רווחת לפיה הדבר המתגמל במתן עזרה היא פעולת העזרה עצמה ,
זה לא נכון , מה שמתגמל במתן עזרה היא הידיעה שהעזרה שלכם השפיעה לטובה על זה
שביקש מכם את העזרה מה שמתגמל הוא שהידיעה שהייתם אפקטיביים .
אם אין לי מושג איך העזרה שלי השפיעה עליכם – איך אני אמורה להרגיש בקשר לזה?
זה קרה ; עבדתי כפרופסור באוניברסיטה במשך שנים,
כתבתי המון מכתבי המלצה עבור אנשים שרצו להשיג
עבודה או להתקבל לתואר שני וכ95% מהם אין לי מושג
מה קרה איתם – איך אני מרגישה כלפי הזמן והמאמץ
שהשקעתי לעשות את זה , כשבעצם אין לי מושג אם
עזרתי לכם להשיג את הדבר שרציתם?
למעשה התפיסה הזאת של תחושת אפקטיביות היא
חלק מהסיבה מדוע פניות לתרומה כל כך משכנעות
כי הן מאפשרות לכם לדמיין באופן מאוד מוחשי את
ההשפעה שתהיה לעזרה שלכם , פניה כזו מקלה
עלינו לדמיין איך העזרה שלי משפיעה לטובה- כך
שאני מקבלת באופן מעשי תחושה מידית של
אפקטיביות ברגע שאני מתחייבת לתרום .
אבל אתם יודעים מה עוד הם עושים? – הם עורכים
מעקב ,תורמים מקבלים מכתבים ממש מהתלמידים
בכיתה ,התורמים מקבלים תמונות , הם מקבלים את
הידיעה שהם גרמו לשינוי וזה משהו שכולנו צריכים
לעשות בחיינו' במיוחד אם אנו רוצים שאנשים ימשיכו
לתת לנו עזרה בטווח הרחוק
קחו את הזמן לספר לעמיתים שלכם שהעזרה שהם
העניקו לכם ממש עזרה לכם להשיג את העסקה
המשמעותית ההיא 'או עזרה לכם לקבל את הריאיון
שקיוויתם לקבל , קחו את הזמן לספר לבן הזוג שלכם
שהתמיכה שהעניקו לכם אפשרה לכם לעבור את
הזמנים הקשים ,
קחו את הזמן לספר למי ששמר על החתול שלכם שאתם
ממש שמחים שמסיבה כל שהיא הפעם החתולים לא
שברו כלום בזמן שהייתם בחופשה- אז הם בטח עשו
עבודה ממש טובה
השורה התחתונה היא – אני יודעת 'תאמינו לי שזה לא
קל לבקש עזרה , כולנו קצת מפחדים לעשות את זה ,
זה גורם לנו להרגיש פגיעים 'אבל המציאות של העבודה
המודרנית והחיים המודרניים היא שאף אחד לא עושה
את זה לבד ,
אף אחד לא מצליח בוואקום, יותר מכול , אנחנו בעצם
חייבים להסתמך על אחרים על התמיכה ושיתוף הפעולה
שלכם, כדי להצליח
אז כשאתם צריכים עזרה, בקשו אותה בקול וכשאתם עושים
זאת ,עשו זאת בדרך שתגדיל את הסיכויים שלכם לקבל
תשובה חיובית ותגרום לאנשים אחרים להרגיש מעולה
על כך שעזרו לכם ,כי לשניכם מגיע.
היי יקרים ,איפוא הסרטון הזה פוגש אתכם? מה הוא מעורר בכם ?
רוצים לשתף אותי? לשאול שאלות , להתייעץ – כיתבו לי
למטה בתיבת התגובות , אני ממש אשמח!
בהצלחה יקרים, שלכם באהבה אילנה
אילנה חיון-צדיק M.A |מומחית לשחרור מחרדות,
ריפוי טראומות ויצירת דימוי עצמי מנצח!
נ.ב1 אהבתם? העבירו את הפוסט לחברים
נ.ב 2 רוצים שינוי אמיתי בחיים והתחלה חדשה? התקשרו אלי
ואשמח לעזור 0545-798599 או השאירו לי הודעה באתר
לסיפורי הצלחה לחצו כאן http://www.arts4healing.co.il/recommendations/
השאר תגובה